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1. 用户首次关注时 自动回复设置：

进入【微服务】→【智能客服】→【首次关注】页面

点击[文字]或[图文]设置回复的内容，设置好后点击保存即可。

若要修改已有的图文内容，请在【微服务】→【素材管理】页面进行修改

2. 根据关键词自动回复设置（客服调教）

关键字回复可设为精准匹配和模糊匹配，精准匹配就是客户在微信平台回复的内容和设置的关键字一样才能推送相关内容.一般使用精确匹配。模糊匹配准确率不高。